网络营销软件是以互联网为主要目的开展的营销活动而设计的软件。网络营销软件特点是节约费用。因为网上营销缩短了分销环节，拓宽了销售范围，减低了广告等促销成本，减少了库存甚至零库存。还有良好的沟通，提供个性化的产品和服务。那么网络进行营销管理软件的作用都有哪些呢？
现在市场上比较受欢迎的Marketing Cloud 拥有多项网络营销功能，每个渠道的客户体验都可变得个性化，进而获得客户的良好评价，提升客户忠诚度。
1、邮件营销功能：针对不同客户推送不同电子邮件消息。自动执行发送促销、交易和触发消息的整个流程。
2、移动网络营销管理功能：根据市场营销事件、活动位置、距离等，通过短信在适当的时机把营销实践活动教学内容推送给客户。
3、社会营销功能：通过社交媒体收集客户意见，发布网上营销活动，吸引客户关注和分析客户对话等一系列行动，了解客户反应，观察品牌效应和竞争对手的表现。
4、数字广告市场营销功能：利用企业客户进行数据技术支持数字广告并管理广告活动。
5. 个性化内容营销:用个性化内容打造美丽的网站和登陆页面。
售后管理软件是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系。如果我们使用Service Cloud 的 Lightning客户提供服务控制台结合企业所有客服人员的工作生活经验，客户售后服务质量管理会计系统可以解决问题方案将客服人员所需的全部数据信息整理在同一控制台上，确保客户需求信息轻松掌握。借助控制台，客户服务人员可以快速管理售后服务个案、跟踪客户历史服务信息和查看仪表板。所有数据信息技术均在单一视图中可以显示，不用进行查看多个选项卡，也不用切换软件。
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