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(CRO优化)如何提高转化率?


如何提高转化率?转化率优化CRO是将现有网络流量转化为付费客户的最快,最有效的方法之一。

转化率优化涉及众多工具和策略,但它们都面向相同的事物:

将访客转化为潜在客户并引导客户;

关于CRO有很多相互矛盾和启发性的信息:

例如,使用长表单着陆页可将转化次数增加220%,但是,一些公司发现短版着陆页对他们的受众更有效。

此外,84%的着陆页面都有导航栏,而研究表明,删除导航可以将转化次数提高100%。

什么是转化率优化(CRO)?

在最简单的形式中,转化率优化是指企业增加网站访问者转换成客户的百分比的过程。

例如,如果转化率为25%,这意味着访问网站的人中有25%完成了实际转化。这有点像经营一家零售店,很多人可能会进入和浏览,但有些人却没有花钱。通常,CRO的流程会给网站访问者提供更多的成交的机会和理由。

微转换与宏转换

转化率优化存在两种类型的转换:宏和微

微型转换意味着潜在客户与您的品牌有某种关系,他或她可能已经注册了您的通讯,或者观看了您的服务解说视频,或者在社交媒体上关注了您。

宏观转换是巨大的,这就是当您的网站上为某个产品提供优惠时,他们可能会购买产品,订阅服务或填写表单。

微观和宏观转换都很重要,微观转换通常会导致宏观转换下滑,因为前景会变得更加深入到公司的文化和品牌中。

什么是转化率以及如何计算转化率?

转化率是一个比例,它会告诉你网站访问者实际转换的百分比,该等式非常简单:

假设上个月有100,000人访问了您的网站,在这些游客中,有3,000人购买了一种产品。

您的转换率将为3%(3,000 / 100,000 * 100);

如果10,000人转换,您的转换率将跳至10%;

为什么转换率优化如此重要

这都是关于数字,对吧?更多的销售额等于更多的收入,这意味着更有利可图的业务。

对于我们的虚拟商业,我们会说公司只销售一种价值2000元的产品,

在我们的第一个计算中,我们提出了仅3%的转换率,三千人购买了该产品,产生了6百万元的总收入。

听起来不错,但是如果我们将转换率提高到第二个等式,那么量化转换率为10%呢?

在这种情况下,收入跳到2千万元(10,000人购买了价值2000元的产品),很大的区别,对吧?

转化率优化的好处

在CRO上花费更多的钱和时间有几个原因:

利用现有的流量,而不会在广告上投入现金;

在受众中建立更多的信任;

鼓励重复业务,并延长客户保留期;

生成更多的收入,您可以将其注入到业务中;

从竞争对手那里抢走更多客户;

更好地了解客户的需求;

降低客户购买成本;

提高品牌认知度;

了解市场营销中的CRO;

可以采取多种形式,但它由几个重要的部分组成,如果您想正确进行转换优化,则需要具备以下功能:

行动号召(CTA),从潜在客户获取信息,以便通过电子邮件和其他方式向他们推销。

转换漏斗,根据目标受众行为和接触点构建您自己的转化渠道。

多变量测试(MVT),通过调整多个变量来测试相同资产的多个版本,例如着陆页。

A / B测试,通过只更改一个变量来测试资产的两个版本。

SEO,提高搜索引擎排名,以确保潜在客户能够找到您的网站(以及您的产品或服务)。

网站的可用性,无论您的客户使用什么设备,都可以使您的网站尽可能轻松导航,从而改善用户体验(UX)。

AB测试

转化率优化指标分析

如果您要跟踪关键指标,转化率优化功能才有效,当您对网站和渠道进行更改时,您需要知道这些更改对消费者行为,销售额,潜在客户等产生的具体影响。

投资回报率;

跳出率;

页面上的平均时间;

浏览量;

独特的访客;

用户体验(UX);

客户数量;

页面加载时间;

构建有效的转化优化策略;

例如,假设您希望首先关注网页上的跳出率和时间,其他可能影响这些数字的指标可能包括页面加载时间和UX。

从这策略开始:

将所有图像缩小至可能的最小尺寸;

改进顶级导航并添加面包屑;

在每个页面上撒上内部链接以鼓励点击;

在包含大量内容的页面上使用大的小标题以保持人们阅读;

为每个页面添加独特的CTA;

使用A / B测试和多变量测试来测试他们中的每一个,看看你是怎么出来的,然后重复这个过程。

电子商务转换优化,在电子商务世界中,转换经常发生在一瞬间,如果您销售更便宜的产品,尤其如此。

您必须尽可能简化购买,缩短结账流程,提供更多付款方式,并允许客户以“客人”身份购买产品,而不必创建账户。

如何使用CRO

转化率优化最佳做法可帮助您从一开始就改善结果,换句话说,你不必从头开始,以下是我用来加速网站发展的一些经过验证的实践。

1.确定你的潜在客户

谁属于你的目标市场,有时更重要的是谁并不重要?

你希望每一个营销信息都能找到它的目标,它必须非常具体和引人注目,以至于你的理想客户不能拒绝它。

2.调查用户

请您的用户完成调查或民意调查,保持简短而少的问题,以便获得更多答复,避免重复或无聊的问题,因为您正在寻找洞察您的目标客户的具体需求。

3.收集和分析数据

请记住我之前提到的那些指标?开始追踪他们,当你收集更多的数据时,寻找模式。

4.运行A / B测试

我无法强调运行A / B测试的重要性,我总是测试我的优惠的每个方面,因为我不想把钱留在桌子上。

5.发现访问者通过您的网站的确切路程

映射买家的旅程可以产生大量的数据,他们是否阅读了文章?他们是否在社交媒体上关注你?他们向下滚动每页有多远?

6.关注使用热图分析的内容

网站上最重要的页面(例如着陆页和产品页面)值得关注,在这些页面上运行热图分析以查看用户点击的位置以及他们如何使用该页面,然后,您可以对其进行优化以实现最大化的转换

7.用A / B测试创建完美的页面

A / B测试在一次测试后不会停止,事实上,在制作完美的页面之前,您可能需要进行数十次测试。

测试您的标题,正文,英雄图片,CTA,CTA按钮颜色,字体大小,字体颜色以及其他可能会影响转化的内容。

8.引导你的客户

CTA和方向指示器可以帮助您引导您的客户到达您想要的地方,对于放置CTA,箭头,导航面板和其他元素的位置要有战略意义。

9.减少摩擦

删除给用户暂停或提出异议的任何元素,例如,如果您的销售页面上不需要一段副本,请将其删除。或者,如果你想让这些信息更容易理解,可以将它变成重点。

搜索引擎优化与转化率优化:你应该关注增加流量还是转换现有流量?

SEO和转化率优化可能看起来像是硬币的两面,一个旨在吸引更多的流量(SEO),另一个则优化现有流量的内容(转化率优化)。

那更重要的是什么?

在我看来,它们同样重要,没有搜索引擎优化,你就不能在第一时间获得流量,没有CRO,您的流量就不会转换成更多的销售额。

结论

通过优化转化率,我大大提高了企业的转化率,并帮助我的客户也做到了这一点。

当然,这需要工作,但是一旦你掌握了这些数据,你就可以获得更多的销售额并占领你的行业。

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